Termo de Compra e Venda
A Vait Design apresenta seu Termo de Compra e Venda, com base no Código de Defesa do Consumidor, visando garantir um relacionamento duradouro e honesto com todos os nossos Clientes:
Trabalhamos com produtos para pronta entrega e sob encomenda.
IMPORTANTE: Os produtos para pronta entrega podem levar de 3 a 5 dias para serem postados. Os produtos sob encomenda tem prazo de entrega a combinar no ato do pedido.
O prazo para entrega é informado durante o procedimento de compra e pode variar de acordo com os procedimentos dos Correios, caso o nosso Cliente opte por utilizar este meio de entrega.
Caso haja a necessidade, o nosso Cliente poderá solicitar entregas nos finais de semana e feriados. A entrega nestas datas especiais poderá ter custo extra.
O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
Acreditando nas boas práticas de relacionamento e consumo, o nosso Cliente se certificará e assegurará que as dimensões dos produtos estarão adequadas para serem transportadas em elevadores, portas e/ou corredores no local da entrega.
Caso haja a necessidade de montagem ou desmontagem, transporte pela escada e/ou portas e janelas ou içamento, não contemplados no ato da compra, o nosso Cliente poderá solicitar este tipo de serviço que será cobrado como custo extra.
A Vait Design não autoriza a Transportadora ou qualquer Agente de Entrega a:
- Entrar no domicílio do nosso Cliente;
- Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- Realizar instalação ou manutenção de produtos;
- Abrir a embalagem do produto;
- Realizar entrega em endereço diferente do que consta no pedido do nosso Cliente.
A Vait Design se reserva o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, ou introduzir melhoramentos em seus produtos a qualquer momento, sem que isso signifique a obrigação de efetuar o mesmo nos produtos já vendidos.
A Vait Design se reserva o direito de retirar de linha e não repor produtos e acabamentos que tenham tido sua matéria prima descontinuada pelos fornecedores.
Tecidos, tintas, pedras, mármores, madeiras são materiais sujeitos a diversidade de cores devido ao lote de fabricação e características próprias, assim sendo a Vait Design não tem como garantir a fidelidade de cores e texturas destes tipos de produtos para casos de reposição.
A Vait Design acredita nas boas práticas de relacionamento e consumo, assim sendo, os nossos Clientes sempre poderão entrar em contato conosco, por quaisquer meios disponíveis em nosso site, para solicitar orientação ou auxílio que ajude a dirimir qualquer dúvida com relação aos nossos produtos, de maneira que o relacionamento com a Vait Design seja agradável e sempre duradouro.
