Termo de Garantia


A Vait Design apresenta seu Termo de Garantia, com base no Código de Defesa do Consumidor, visando garantir um relacionamento duradouro e honesto com todos os nossos Clientes:

Todos os nossos produtos têm 90 dias de garantia, contados a partir da data do recebimento.

A garantia é válida para os defeitos de fabricação detectados no ato do recebimento dos produtos.

A garantia dos produtos não contempla as seguintes situações:

  • Limpeza e/ou manutenção com produtos inadequados que possam provocar oxidação, corrosão ou qualquer dano ao produto;
  • Danos que possam ocorrer devido a exposição ou uso em locais sujeito a intempéries, umidade, maresia e/ou inadequado aos propósitos do produto;
  • Danos e/ou desgaste que possam ocorrer no acabamento, partes e/ou peças danificadas devido ao uso intenso e/ou inadequado aos propósitos do produto;
  • Danos causados durante o transporte ou montagem e desmontagem de produto que tenha não tenha sido realizados/executados pela Vait Design;
  • Danos causados por montagem ou relacionados a adaptações ou alterações realizadas, que estejam em desacordo com as instruções e propósitos do produto;
  • Danos ou intercorrências que estejam relacionados as condições inadequadas do local onde o produto foi instalado, tais como pisos desnivelados, presença de umidade excessiva, paredes pouco resistentes ou que não tenham sido previamente preparada para receber o produto, etc;
  • Danos causados por serviços de limpeza ou conserto executados pelo nosso Cliente ou empresa de terceiros;
  • Danos causados por acidentes, quedas, sinistros, ataques de pragas ou agentes da natureza;

Após a solicitação de troca dos produtos a Vait Design poderá optar pelo conserto da peça, substituição de partes ou troca total do produto.

O nosso Termo de Garantia foi criado com base no Código de Defesa do Consumidor, todas estas informações devem ser lidas e respeitadas pelo nosso Cliente.

A Vait Design irá atender todos os assuntos relacionados a troca e devoluções no prazo máximo de 30 dias.

A Vait Design acredita nas boas práticas de relacionamento e consumo, assim sendo, os nossos Clientes sempre poderão entrar em contato conosco, por quaisquer meios disponíveis em nosso site, para solicitar orientação ou auxilio que ajude a dirimir qualquer dúvida com relação aos nossos produtos, de maneira que o relacionamento com a Vait Design seja agradável e sempre duradouro.